En s’appuyant sur son CRM, l’équipe commerciale est plus réactive dès l’arrivée d’un nouveau lead grâce à une meilleure qualification des contacts. Les fonctionnalités collaboratives, de social selling et d’analyse de données permettent aux commerciaux d’être plus efficaces durant toutes les phases de la vente.
Le processus de vente est plus ou moins complexe selon les organisations et les secteurs mais il s’appuie toujours sur ces quatre grandes étapes. Elles sont toutes essentielles pour que la vente aboutisse. Notre service conseil peut vous accompagner dans la redéfinition de ces étapes afin d’en optimiser le résultat.
Le social selling simplifie la qualification des leads dans le CRM. Le commercial peut depuis sa messagerie adapter son discours via des réponses types proposées par son CRM.
Couplé aux outils collaboratifs, un CRM aide les commerciaux à travailler de n’importe où et de manière synchrone sur un même document. Les réponses sont ainsi plus rapides et plus pertinentes.
Le CRM fournit une vision globale des dossiers clients en cours ou passés et permet aux commerciaux d’adapter leurs propositions afin d’optimiser leurs chances de transformer leurs opportunités.
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