Microsoft prévoit ce qui arrivera dans Dynamics 365 en octobre

Microsoft publie aujourd’hui 238 pages de notes de mise à jour pour ses prochaines versions d’octobre 2018 de ses applications ERP et CRM Dynamics 365.

Microsoft a déclaré le mois dernier que la société allait adopter un calendrier de mise à jour bisannuel. En effet, les applications Dynamics 365 seront mises à jour en avril et en octobre. A peu près au même moment que les MAJ d’Office 365 ProPlus et Windows 10.

La mise à jour d’octobre comprend plus d’une centaine de nouvelles fonctionnalités pour :

• Les ventes Dynamics
• Le marketing
• Le service clientèle
• Les portails et le hub d’engagement omnicanal
• Le service sur site et le service de projet
• L’engagement social
• Les finances et les opérations
• Et les produits et services.

Dynamics 365 AI for Sales

La nouvelle application Dynamics 365 AI for Sales vise à aider les équipes commerciales. Notamment à utiliser des technologies telles que l’analyse du sentiment d’appel et les avertissements sur les transactions à risque. Cette application sera en avant-première publique à partir d’octobre 2018.

Par ailleurs, la société continue à travailler pour intégrer plus étroitement Dynamics 365 avec Microsoft Teams, SharePoint, LinkedIn, la plate-forme vidéo Microsoft Stream, Azure, Azure IoT Central, Outlook et plus encore.

L’intégration entre Dynamics 365 Sales et Teams, l’analyse des relations LinkedIn InMail et la notation prédictive des prospects seront en avant-première publique à partir d’octobre. Un aperçu de l’intégration entre Microsoft Teams et Dynamics 365 for Sales sera disponible en octobre. Ainsi qu’une intégration plus approfondie entre LinkedIn et Dynamics 365 for Marketing. Pour finir, Skype, Microsoft Stream et Dynamics 365 for Talent seront aussi étroitement liés.

Microsoft continue également à mettre l’accent sur l’applicabilité de ses lunettes de réalité augmentée HoloLens aux applications professionnelles de l’entreprise. Les responsables mettent à disposition dans le cadre de l’intégration de la mise à jour d’octobre 2018 avec Remote Assist, les nouveaux appels vidéo mains libres de Microsoft et Microsoft Layout, qui permettent aux planificateurs d’espace de concevoir leurs espaces.

La société continue également de faire progresser son Common Data Service mis à jour, qui fait partie de sa «Power Platform», avec la version d’octobre 2018.