Terreal
Terreal ha sido un actor importante en materiales de construcción de terracota para vivienda durante más de 150 años. Terreal pidió a nuestros equipos que facilitaran el trabajo de los vendedores, optimizaran el marketing operativo y armonizaran los intercambios de información entre los distintos departamentos de la empresa.
Problemas del proyecto
- Reemplace el antiguo CRM que ya no satisface nuevas necesidades
- Ofrezca una solución sencilla, intuitiva y ergonómica
- Tener en cuenta todos los sectores empresariales del grupo, sus diferentes tipos de negocio y la movilidad de los vendedores
Resultados
Después de 1 mes, 80 usuarios del antiguo CRM ya estaban usando el nuevo!
Fruición
- Usando el método AGILE (SCRUM), completando 2 sprints
- Integración de CRM en el back office, sitio web y redes sociales del grupo
- Armonización del comercio entre diferentes servicios
- Uso de Dynamics 365 sin conexión
- Implementación de Outlook para CRM
