Microsoft Dynamics 365 pour le service terrain
Améliorez l’efficacité de vos équipes sur le terrain.
Microsoft Dynamics 365 Field Service vous permet de faciliter les interventions de vos équipes sur le terrain avec une meilleure organisation et une approche professionnelle pour une meilleure expérience client.
Les solutions chez vos clients commencent ici
Pourquoi choisir Dynamics 365 Field Service ?
AUTONOMIE DES AGENTS TERRAIN
Donnez accès aux bonnes informations au bon moment
- Planification intelligente des itinéraires.
- Intégration de l’Internet des objets (IoT).
- Collaboration d’experts à distance avec la réalité mixte.
Bénéfice
Améliorez les taux de résolution à la première intervention et la productivité des techniciens
Planification optimisee
Optimisation intégrée dans le tableau de planification.
Planification pour respecter les contrats de niveaux de services (SLA).
Temps de déplacement et durée de travail prédictifs.
Bénéfice
Réduisez les temps de déplacement
VOS RESSOURCES CONNECTEES
- Capacité d’identifier les emplacements et la hiérarchie des ressources.
- Fonctionnalités de geofencing.
- Surveillance des propriétés de ressources au fil du temps.
Bénéfice
Gestion des ressources pour réduire les temps d’arrêt