Avec Microsoft Teams, gérez vos conversations, fichiers et outils dans un espace de travail centralisé. Créez et modifiez des documents directement dans l’application et bénéficiez d’un accès instantané à SharePoint, OneNote, PowerBI et maintenant, Dynamics 365 (online) Customer Engagement.
Dynamics 365 & Teams
Grâce à l’intégration de Dynamics 365 Teams, vous pouvez ajouter les fonctions de l’application Dynamics 365 Customer Engagement à l’application Teams avec laquelle vous collaborez. Cela vous permet d’utiliser facilement les informations des clients de Dynamics 365 et de partager des fichiers directement à partir de Microsoft Teams.
L’application Dynamics 365 pour Teams permet aux utilisateurs de collaborer de manière plus efficace à l’aide de Microsoft Teams. Elle offre les avantages suivants :
Hub de collaboration : Accédez à un espace de travail partagé pour les applications Office que la plupart d’entre nous utilisons déjà pour conclure des opportunités de vente.
Collaboration fonctionnelle croisée : Travaillez avec des clients et des collègues de différentes fonctions, même s’ils ne sont pas utilisateurs de l’application Dynamics 365 Customer Engagement.
Intégration de fichiers : Co-créez des documents à l’aide de Office 365 et synchronisez-les automatiquement avec Dynamics 365.
Application Teams mobile : Effectuez des recherches à partir de l’application Microsoft Teams mobile à l’aide du bot Dynamics 365 lors de vos déplacements.
Dynamics 365 for Sales : Gérez vos commerciaux directement dans Teams et contrôlez les comptes, les opportunités et les leads.
Un petit aperçu de Teams
Collaboration : Retrouvez vos fichiers en un tour de main. Teams vous permet de consulter, partager et modifier des documents Word, des présentations PowerPoint et des classeurs Excel en temps réel.
Réunions : Organisez des réunions avec 10 ou 10 000 participants. Hébergez des audioconférences, des visioconférences avec des personnes internes ou externes à votre organisation, ou voyez les choses en grand avec des événements en direct.
Appels : Vos appels sont stables et d’une qualité sonore irréprochable. Combinez Teams avec les fonctionnalités Système téléphonique, Forfait d’appels et Routage direct pour passer des appels à l’international.
Applications et flux de travail : Personnalisez Teams selon vos besoins. Ajoutez vos services Microsoft préférés ou développez des applications personnalisées adaptées à votre activité.
Employés de terrain : Optimisez l’impact de vos employés de terrain. Renforcez l’autonomie de vos employés grâce aux nouvelles fonctionnalités de planification et de gestion.
Contactez-nous pour en savoir plus sur Microsoft Teams et son implémentation dans votre organisation !
