Votre entreprise envisage de déployer un nouveau CRM et son choix s’est porté sur Microsoft Dynamics 365 ? La route vers le succès est semée d’embûches : beaucoup de projets CRM n’aboutissent pas. Selon différentes études, le taux d’échec des projets CRM varie de 49% (selon Forrester) à 60% (selon...
Depuis de nombreuses années, MASAO s'engage à mettre en place toutes les actions nécessaires en faveur de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Cette année encore, notre engagement porte ses fruits et MASAO poursuit sa progression. Nous sommes ravis d'avoir obtenu pour 2024 un score de 87/100 au...
Nous sommes heureux de rejoindre pour la 7ème année consécutive le Microsoft Inner Circle Business Applications. Il s'agit d'un cercle fermé regroupant le top 1% des meilleurs partenaires Microsoft dans le monde sur les solutions Dynamics 365 et Power Platform. Bravo et merci à nos équipes commerciales qui, en dépassant...
Masao est fier de recevoir pour la troisième fois en France l'Award du meilleur partenaire de l'année sur les solutions Microsoft Business Applications.
Depuis le 5 septembre 2018, une nouvelle "loi avenir professionnel" impose à toutes les entreprises de mettre en place un dispositif d'évaluation des écarts de rémunération entre les femmes et les hommes pour mettre fin à tout écart de salaires injustifié. MASAO fait tout son possible en faveur de l'égalité...
Masao a officialisé le lancement de son activité au Luxembourg et Belgique en septembre 2022.L’événement d’inauguration du Groupe s’est organisé au siège de Microsoft Luxembourg à Clausen, lieu symbolique étant donné le positionnement fort entre l’intégrateur et l’éditeur.Notre Groupe a toujours eu comme ambition de s’internationaliser. Avec notre structure de...
Depuis plusieurs années, MASAO a pris conscience de la nécessité d’agir pour l’environnement et de se donner l’ambition d’aider les entreprises dans la transformation digitale de leur relation client en réduisant son impact environnemental, en créant un cadre de travail motivant pour ses salariés et en construisant des relations équilibrées...
Avec l'ajout du canal vocal, construit sur la même plate-forme que Microsoft Teams, Dynamics 365 Customer Service devient une solution de centre de contact numérique tout-en-un. Les entreprises peuvent désormais fournir un service cohérent et personnalisé à leurs clients sur tous les canaux avec une solution de bout en bout...
Depuis le début de l'ère numérique, les comportements des clients ont radicalement évolué. À mesure que de nouvelles technologies émergent, les attentes des clients à l'égard des marques s'alignent continuellement sur l'évolution numérique. Cependant, la pandémie a entraîné un changement significatif et inattendu dans le comportement et les attentes des...
Tout au long de l'année, nous organisons des webinars sur l'éco-système Microsoft et sur des problématiques que vous rencontrez au quotidien. Nous savons qu'un certains nombre d'entre vous n'ont pas pu assister à nos webinars, c'est pourquoi vous retrouverez ici la liste des replays de la saison 2020-2021. Thème :...