Masao rejoint pour la cinquième année consécutive le Microsoft Inner Circle Business Applications. Ce cercle représente les 90 meilleurs partenaires ayant le mieux vendu les solutions Microsoft Dynamics et Power Platform dans le Monde. Bravo à notre équipe commerciale qui, en dépassant chaque année ses objectifs, nous permet de faire...
Replays des webinars Masao saison 2020-2021
Tout au long de l'année, nous organisons des webinars sur l'éco-système Microsoft et sur des problématiques que vous rencontrez au quotidien. Nous savons qu'un certains nombre d'entre vous n'ont pas pu assister à nos webinars, c'est pourquoi vous retrouverez ici la liste des replays de la saison 2020-2021. Thème :...
Qu’est-ce qu’un insight consommateur ?
Il est devenu essentiel de comprendre les besoins et les souhaits des consommateurs pour garantir la pérennité de l’entreprise et créer de meilleures expériences. Les entreprises disposant de données de qualité sont plus susceptibles de recueillir des informations utiles sur leurs clients. Collecter de bonnes informations sur les consommateurs Voici...
6 façons de développer votre croissance commerciale avec le CRM
Une entreprise en pleine croissance a besoin d'une solution efficace pour répondre aux demandes de vente, de marketing et de service à la clientèle. Un logiciel de gestion de la relation client, le CRM, présente de nombreux atouts pour développer les performances commerciales. Collaborer de manière agile Les entreprises en...
Exploitez vos données clients avec le module Customer Insights de Dynamics
Customer Insights Les relations clients sont au centre des préoccupations de toutes les entreprises souhaitant développer leur activité. Pour optimiser l’engagement client, le moyen le plus efficace est la collecte de données et l’analyse de celles-ci. Customer Insights permet d'exploiter les données du CRM (Dynamics 365) en les croisant avec...
Aligner son marketing et ses ventes avec un CRM
Pour augmenter les ventes et favoriser la fidélisation des clients, la collaboration et la coordination du service de marketing et du service commercial est indispensable. “Aujourd'hui, l'alignement entre le marketing et les équipes de ventes est le meilleur moyen d'améliorer la performance de votre entreprise. Lorsque les équipes marketing et...
Comment utiliser Microsoft Flow pour automatiser des tâches dans Dynamics 365 for Marketing
Cet article sera découpé en plusieurs parties afin de vous aider à utiliser Microsoft Flow pour automatiser des tâches dans Dynamics 365 for Marketing : PrérequisDescription du scénario SolutionPréparer Dynamics 365 for MarketingCréer un Microsoft Flow pour automatiser la création de segmentExpérience utilisateur finalPour aller plus loin Prérequis Tout d'abord, la solution que nous...
Relation client : une priorité clé pour tous les secteurs d’activité
Dans le marché saturé de contenu et de produits, la personnalisation est la clé pour se distinguer de la concurrence. Selon une étude récente de Frost & Sullivan, l'expérience client devrait dépasser les prix et les produits en tant que principal facteur de différenciation de marque d'ici 2020. Les entreprises du monde...
Dynamics 365 pour accompagner la croissance de votre PME
DÉCOUVREZ COMMENT MATHILDE DÉVELOPPE SEREINEMENT SA PME AVEC MICROSOFT DYNAMICS 365. Avec Dynamics 365, Mathilde manage aussi bien son service client, ses ventes, sa gestion du personnel et ses campagnes marketing : Chaque collaborateur exploite et enrichit les données des clients afin de leur offrir une expérience unique.Le marketing automatise...
Fidélisez durablement vos clients
Business woman use mobilepressing smiley face touch screen Microsoft France a le plaisir de vous convier à son Centre des Innovations. Vous y découvrirez les services de Dynamics 365 for Customer Service. A l’agenda, démonstrations et présentations de cas clients en partenariat avec MASAO pour illustrer la valeur de l’intelligence artificielle : Offrez...