Comment rester connecté à ses clients ?

Le 17 juillet 2020, au Microsoft Connection Forum, Philippe Bosquier, Chief Digital and Information Officer chez Heppner, a fait un retour d'expérience sur la transformation digitale de la relation client d'Heppner et son application dans un contexte de pandémie mondiale pour rester connecter à ses clients. Revivez cet événement co-animé par...

Power Virtual Agents – Créez des chatbots intelligents

Power Virtual Agents est la plateforme de développement de chatbots intuitive, graphique et entièrement hébergée de Microsoft. Elle permet à tout le monde, des experts en la matière aux développeurs professionnels, de créer et maintenir facilement des chatbots. Une des caractéristiques clés de Power Virtual Agents est l'adaptation intelligente des...

Une nouvelle façon d’obtenir des applications dans Power BI

Il est souvent difficile de trouver les meilleures applications adaptées à nos besoins. En effet, le choix est de plus en plus compliqué à cause de l'explosion du nombre d'applications que nous trouvons sur AppSource. C'est pourquoi Microsoft a créé une nouvelle interface plus intuitive pour obtenir des applications dont...

Augmentez vos ventes à distance grâce à Sales Accelerator

Les commerciaux sont confrontés à un défi sans précédent qui est de répondre aux besoins de plus en plus exigeants de leurs clients, tout en gérant les distances imposées par le COVID-19. Selon Gartner, «Avant la pandémie, environ 46% du temps d'un commercial B2B était passé soit avec un client,...

Les nouveautés de Teams et Power Platform conçues pour le télétravail

Modernisation des processus commerciaux et nouvelles méthodes de travail La pandémie de COVID-19 a bouleversé les activités des entreprises du monde entier, forçant de nombreuses personnes à se tourner vers le télétravail, souvent pour la première fois. Les employés ont dû s'adapter rapidement à de nouvelles façons de travailler, et...

Power Challenge : Atelier de 10 jours

Formez et fédérez vos équipes à l'usage de Power Apps en lançant un challenge interne pour produire une application métier en seulement quelques jours. Ainsi, nous vous proposons de vous familiariser à Power Apps en organisant une compétition interne avec vos équipes afin qu'elles découvrent tout le potentiel de cet...

Dynamics 365 for Sales : 9-Days Implementation

En seulement 9 jours, nos consultants intégreront toutes les fonctionnalités standards de Microsoft Dynamics 365 for Sales CRM dans votre organisation. Ainsi, l'implémentation de votre module Dynamics 365 for Sales intégrera les entités CRM suivantes : ContactsComptesActivitésOpportunitésDashboard Déroulement de l’implémentation 1ère étape : Activation de l'environnement Durée : 1/2 journée...