Une approche née de notre spécialisation CRM, fidèle à notre ADN.
Un projet CRM réussi repose autant sur la qualité du paramétrage…
que sur la clarté des objectifs métiers et l’adhésion des utilisateurs.
C’est cette conviction qui nous pousse aujourd’hui à aller encore plus loin.
Nous avons structuré une offre Conseil dédiée, pour accompagner nos clients bien au-delà de la seule mise en œuvre technique.
Analyse des enjeux stratégiques
Cartographie des processus existants
Définition des workflows cibles et des priorités
Alignement métier / produit dès la conception
💡 Des projets pensés pour le standard Dynamics 365
Double casquette Conseil / Customer Success
Interface fluide entre les équipes métiers et techniques
Accompagnement à la conduite du changement (réseau d’ambassadeurs, formation, communication)
💡 Des décisions mieux informées, une adoption anticipée
Bilan d’adoption et retours utilisateurs
Optimisation continue et priorisation des évolutions
Veille produit Dynamics 365 et adaptation métier
💡 Un CRM vivant, utile, et pérenne
"Le conseil CRM, réinventé par ceux qui maîtrisent vraiment Dynamics 365."