13 mai 2025
11:30
/ 13 mai 2025
à 12:00
en ligne
L’IA au service de la Relation Client !
L’IA transforme l’expérience client… Êtes-vous prêt ?
+31% de résolutions dès le premier contact : l’IA révolutionne le Service Client en rendant chaque interaction plus fluide et efficace.
Assistants intelligents, automatisation des tâches, gestion des connaissances, qualification des demandes… Découvrez comment l’IA peut augmenter la satisfaction client, améliorer la productivité de vos équipes et optimiser vos processus.
Cet évènement sera animé par Eva Hamou (Microsoft) et Maëva Sar De Sousa (Masao).
Au programme :
- Le futur du Service Client avec les Agents IA
- Des chiffres clés sur l’impact de l’IA dans le Service
- Démo exclusive : Intent Agent, Knowledge Base Agent & Case Management Agent
- Ceux qui ont déjà franchi le cap avec succès
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