Satisfaire ses clients tout au long du processus d'achat est un réel challenge qui évolue jour après jour. Découvrez dans cette infographie quelques conseils qui vous seront très utiles pour augmenter vos ventes. Pour en savoir plus sur les techniques de vente, téléchargez notre e-book dédié à Microsoft Dynamics 365...
La vision de Microsoft de sa plateforme de données clients
Donner aux entreprises du monde entier la possibilité d’obtenir un aperçu de toutes leurs sources de données et de créer un engagement client personnalisé Un changement fondamental est en train de se produire dans les industries et les organisations : les données proviennent désormais de partout et de tout le...
Aligner son marketing et ses ventes avec un CRM
Pour augmenter les ventes et favoriser la fidélisation des clients, la collaboration et la coordination du service de marketing et du service commercial est indispensable. “Aujourd'hui, l'alignement entre le marketing et les équipes de ventes est le meilleur moyen d'améliorer la performance de votre entreprise. Lorsque les équipes marketing et...
Comment le CRM profite au bon fonctionnement d’une entreprise ?
Si nous vantons régulièrement les mérites du CRM (Customer Relationship Management), c'est parce que nous savons que son utilisation quotidienne permet aux entreprises d'offrir une expérience client parfaite. Outil devenu aujourd’hui indispensable, il profite à toutes les équipes d’une société. Découvrez dans cet article les bénéfices principaux à travailler avec...
CRM : 8 raisons de l’utiliser pour augmenter ses ventes
Gérer la relation avec la clientèle est un des enjeux les plus importants d'une entreprise, notamment parce que cet effort génère de la croissance. Pour vous aider dans cette tâche complexe, un outil performant est mis à votre disposition : le CRM ou Customer Relationship Management. Découvrez dans cet article 8...